公交一公司承担1、2、4、19、16、21路六条公交线路运营工作。公司把“乘客的满意是我们永恒的追求”作为员工的服务理念。积极为乘客营造“方便、快捷、温馨、安全”的乘车环境，打造公交一公司的服务品牌展示邢台公交靓丽文明窗口形象。公司制度完善，管理严格，服务优秀，连续几年被总公司评为先进集体和先进基层党组织。
一公司是一个团结向上，朝气蓬勃的集体其中1路于2000年12月被河北省建设厅，省建设建材工会授予“工人先锋号”线路，2002年8月又被共青团河北省委、河北省建设厅授予“省级青年文明号”线路。2002年底24411车组被河北省建设建材工会命名为“工人先锋号”车组。2001年24416车组被全国妇联命名为“中国建功示范岗”。一路全体驾驶员以安全、正点、人性优质服务，展示公交风采，营造和谐社会。在2004年度总公司举行的“创品牌线路，塑公交风采”竞赛活动中，公司1路线被评为“精品线路”，2路线被评为“标准化线路”。
公司坚持“乘客至上，信誉第一”的服务宗旨，发扬“团结实干争优，开拓进取高效”的企业精神。在各条线路1、2、4、19路公交车厢内，精心制作张贴大量宣传邢台名胜古迹和风土人情的图片，以供乘客欣赏。展示邢台浓厚的历史文化，弘扬企业文化，打造企业品牌形象，通过在线路上开展“倡导人性化优质服务营造和谐的社会”“党员示范岗”“促精品、抓品牌、带优质竞赛活动”等一系列活动，使公司员工的服务理念和服务意识有很大的得高。
为公司经济效益和社会效益的提高，全体员工正加倍地工作，向着邢台公交的宏伟蓝图而奋进。
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